Conditii de garantie

Cel mai bun pret GARANTAT

Veltravel consideră ca obtinerea celui mai bun pret pentru calatoria pe care o doriti nu ar trebui sa fie un lucru greu. De aceea am creat produsul nostru "Cel mai bun Pret-Garantat", astfel incat să puteti avea intotdeauna incredere ca platiti cel mai putin pentru calatoria dumneavoastra.
In eventualitatea că ati găsit un pret mai bun pe un alt site web, in termen de 24 ore de la rezervare cu www.veltravel.ro, va vom restitui diferenta. Cel mai bun pret Garantat este in conformitate cu termenii şi conditiile enumerate mai jos.

Ce este aceasta GARANTIA?

Este simplu! Veltravel va ofera garantii cã platiti cel mai bun pret. Dacă gasiti un pret mai bun online, pentru aceeaşi călătorie in termen de 24 de ore, va vom restitui diferenta.

Cum beneficiati de aceasta GARANTIE?

Pentru a beneficia de aceasta GARANTIE, trebuie sa fi facut o rezervare on-line (inclusiv plata) pe www.veltravel.ro, daca gasiti un tarif mai mic decat cel furnizat de noi, va rugam sa ne contactati la 0731 TRAVEL (0731 872 835).

Termeni si conditii

1. Tarife care participa la garantie
   • GARANTIA VELTRAVEL se aplica pentru toate tarifele la toate serviciile oferite de Veltravel.
   • GARANTIA se aplica numai rezervarilor care au fost achitate cu cardul
2. Notificarea catre VELTRAVEL
   Trebuie să ne contactati la 0731 TRAVEL (0731 872835) in termen de douăzeci şi patru (24) de ore (insa in timpul programului birourilor VelTravel L-V, 09:00 – 18:00), de la rezervarea dumneavoastra pe www.veltravel.ro La momentul notificarii, tariful pe care dumneavoastra l-ati gasit cu pret mai bun pe alte site-uri trebuie sa fie disponibil pentru a putea fi rezervat.
3. Termenii comparatiei
   GARANTIA VELTRAVEL este disponibila numai pentru potriviri exacte de călătorie (aceeasi destinatie, acelasi hotel, acelasi tip de camere, acelasi numar de persoane, acelasi timp de calatorie, aceiasi varsta a persoanelor care calatoresc, inclusiv pentru servicii de tip avion + hotel). Comparatia trebuie facuta la tarifele cu toate taxele incluse
4. Tarifele comparate trebuie sa fie disponibile pentru publicul larg, on-line
   Cel la bun pret Garantat se aplica numai tarifelor afisate on-line si la dispozitia publicului larg pe siteuri, GARANTIA nu se aplica tarifelor: pentru chartere, de grup obtinute prin contracte corporative, ca urmare a unor programe de fidelizare sau ca urmare a utilizarii unor cupoane de reduceri care nu sint disponibile publicului larg. Cel mai bun tarif nu poate veni de la un site de Web de unde ati sunat pentru a obtine pretul, sau de la un e-mail pe care l-ati primit.
5. Valuta de comparatie
   GARANTIA este valabila numai in cazul compararii preturilor exprimate in aceiasi valuta (nu se poate compara un pret exprimat in EURO cu un pret exprimat in RON).
6. DOVADA pentru aplicarea GARANTIEI
   GARANTIA intra in vigoare in momentul in care se prezinta rezervarea facuta la furnizorul cu pret mai mic (sa contina codul de rezervare si numele pasagerilor).
7. Actiuni de verificare
   Toate cererile, inclusiv chitante, sunt supuse verificării consultantilor VELTRAVEL. VELTRAVEL nu va accepta ca dovezi capturi de ecran ale unor tarife mai mici sau alte dovezi care nu pot fi verificate de către personalul VELTRAVEL. VELTRAVEL nu va verifica cererile pe care le consideră (la totala discretie a companiei) tentative de frauda, erori de publicare sau alte erori.
   Raspunsul VELTRAVEL (de acordarea diferentei de pret) se va face in termen de 48 ore din momentul primirii cererii.
   
8. Conditii finale
   VELTRAVEL isi rezerva dreptul de a modifica sau intrerupe conditiile GARANTIEI, fara o notificare prealabila. Termenii care sunt in vigoare la data de solicitarii dumneavoastră va vor determina eligibilitatea conform GARANTIEI.
   Nici o schimbare in conditiile GARANTIEI nu va afecta cupoanele de bonus care au fost deja emise pentru dumneavoastra. Nerespectarea de către VELTRAVEL de a pune in aplicare orice prevedere a acestor Termeni si Conditii nu constituie o derogare de la această prevedere.
   In cazul anularii rezervarii chiar daca aceasta a fost platita, GARANTIA nu mai este valabila.
   GARANTIA este oferita in aceste conditii si utilizarea site-ului www.veltravel.ro presupune acceptarea termenilor si conditiilor GARANTIEI.

Nu se platesc taxe de rezervare